Politique de livraison

Chez la-boule-extincteur.com, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Zones de livraison

France métropolitaine et Corse : livraison standard.
DOM-TOM et international : sur devis, à demander avant commande.

Délais de traitement et d’expédition

Toute commande validée et réglée est préparée dans un délai de 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur choisi.

Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer un suivi optimal :

Mondial Relay : livraison en point relais, pratique et économique (4 à 5 jours ouvrés).
Colissimo ou transporteur spécialisé : livraison à domicile ou en entreprise, avec suivi en ligne.

Le choix du mode de livraison est proposé lors de la validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant validation.

En point relais : tarif économique fixe.
À domicile : tarif variable selon le poids et la destination.
La livraison est gratuite à partir d’un certain montant d’achat (selon les promotions en cours).

Suivi de commande

Une fois expédiée, votre commande est accompagnée d’un numéro de suivi accessible par email. Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Réception et vérification

À la réception du colis, il est impératif de :

Vérifier l’état de l’emballage et des produits.
Noter toute anomalie ou dommage sur le bordereau de livraison.
Refuser le colis en cas de produit endommagé (emballage ouvert ou déchiré).

Sans réserve notée, la livraison sera considérée comme conforme.

Retard ou perte de colis

En cas de retard inhabituel ou de perte de colis, merci de contacter notre service client :
📧 contact@euro-sid.com / contact@la-boule-extincteur.com
📞 +33 (0)7 82 81 51 36

Nous ouvrirons immédiatement une enquête auprès du transporteur.