Politique de confidentialité

Chez la-boule-extincteur.com, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits en matière de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est :
EUROSID – 3 rue Paul Tavernier, 77300 Fontainebleau – France
📧 contact@euro-sid.com / contact@la-boule-extincteur.com
📞 +33 (0)7 82 81 51 36

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email.
Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, historique de navigation).
Données de paiement (carte bancaire, IBAN) traitées uniquement via nos prestataires sécurisés.
Historique de commandes et préférences d’achat.

3. Finalités de l’utilisation

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, service après-vente).
Assurer la sécurité des paiements.
Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos services.
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Vous adresser des offres commerciales, si vous y avez consenti.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison).
Nos partenaires de paiement (banques, prestataires sécurisés).
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Conservation des données

Données clients : conservées 5 ans après la dernière commande (obligations comptables).
Données de paiement : uniquement pendant la transaction (aucune donnée bancaire n’est stockée par EUROSID).
Cookies : durée maximale de conservation de 13 mois.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter la navigation et le fonctionnement du site.
Mémoriser vos préférences (ex. panier, connexion).
Analyser la fréquentation du site via Google Analytics.
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (cryptage SSL, serveurs sécurisés, prestataires certifiés).
Cependant, Internet n’étant pas un environnement totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons.
Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale).
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits :
📧 contact@euro-sid.com

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
En cas de changement important, vous serez averti par e-mail ou via une notification sur le site.